Términos & Condiciones

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Términos & Condiciones


 Aclaraciones Generales


  • Horario de labores: de lunes a viernes de 8 am a 5 pm CST. 


 Aclaraciones Garantía de Equipos:


  • Todas las piezas o productos no fabricados por el NV Tecnologías estarán cubiertos solo por la garantía expresa del fabricante. La garantía no se extiende al daño o desgaste causado por uso indebido, negligencia, accidente, corrosión, modificación por parte del Cliente, instalación defectuosa, pérdida de producto o manipulación de forma que afecte el funcionamiento normal del equipo. NV Tecnologías garantiza reemplazar, o a su opción reparar, cualquier equipo o partes del mismo que se encuentren defectuosos en material o mano de obra dentro de un año a partir de la fecha de entrega. La obligación de NV Tecnologías con respecto a tales partes se limitará al reemplazo o reparación f.o.b. sitio de trabajo, y en ningún caso NV Tecnologías será responsable por daños consecuentes o especiales, o por transporte, instalación, ajuste u otros gastos que puedan surgir en relación con dicho equipo o partes. Los artículos consumibles están especialmente excluidos de esta garantía. La garantía anterior se hace expresamente en lugar de cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad y adecuación para un fin determinado.


 Aclaraciones Garantía de Software y/o licencias:


  • Todos los productos no desarrollados por NV Tecnologías estarán cubiertos solo por la garantía expresa del desarrollador. La garantía no se extiende al mal funcionamiento causado por uso indebido, negligencia, accidente, modificación por parte del cliente, instalación defectuosa, pérdida de producto o manipulación de forma que afecte el funcionamiento normal de la licencia. NV Tecnologías garantiza a través del desarrollador Inductive Automation por medio del Plan de Soporte Basic Care Support Plan las actualizaciones y correcciones a problemas de funcionamiento del software ocasionados por modificaciones por parte del desarrollador. La obligación de NV Tecnologías con respecto a tales correcciones se limitará al reemplazo o reparación f.o.b. sitio de trabajo, y en ningún caso NV Tecnologías será responsable por daños consecuentes o especiales, o por transporte, instalación, ajuste u otros gastos que puedan surgir en relación con dichos cambios. Los artículos consumibles o accesorios están especialmente excluidos de esta garantía. La garantía anterior se hace expresamente en lugar de cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad y adecuación para un fin determinado.
  • La garantía de las licencias empieza a partir de la fecha de entrega.

 Aclaraciones Garantía de Servicios


  • ACEPTACIÓN Y GARANTÍAS: A los efectos del inicio del período de garantía, la aceptación del trabajo se producirá en los siguientes eventos:
  1. La fecha del primer uso por parte del Cliente o el primer uso en beneficio del Cliente, ya sea que dicho uso sea parcial o completo.
  2. La fecha de finalización de la puesta en marcha.
  3. Treinta (30) días después de que NV Tecnologías haya entregado al Cliente el servicio, o tres (03) meses después de que NV Tecnologías haya dejado de trabajar por cualquier razón más allá del control de la empresa. 
  • Se considerará que se ha cumplido y comenzará el período de garantía si el Cliente acepta el servicio o si se cumple alguna de las condiciones anteriores (1-3).
  • NV Tecnologías garantiza que, durante el período establecido en la oferta, el sistema de ingeniería cubierto por esta garantía funcionará de acuerdo con la especificación si los ajustes finales están aprobados por personal calificado de NV Tecnologías o por agentes contratados por NV Tecnologías. 
  • No se garantiza que el sistema de ingeniería cubierto por esta garantía funcionará de acuerdo con las especificaciones en la medida en que el equipo que forma parte del sistema de ingeniería no sea suministrado por, o aprobado para, la incorporación al sistema por parte de NV Tecnologías.
  • No se garantiza que el sistema de ingeniería cubierto por esta garantía funcionará de acuerdo con las especificaciones en la medida en que se realicen alteraciones en el sistema de ingeniería no suministradas por, o aprobadas para, la incorporación al sistema por parte de NV Tecnologías.