Internet de las cosas: ¿Nuevos modelos de negocio para los fabricantes?
Conozca cómo el IIoT está cambiando la forma de hacer negocios en las industrias.


Internet de las cosas: ¿Nuevos modelos de negocio para los fabricantes?

Conozca cómo el IIoT está cambiando la forma de hacer negocios en las industrias

El término Internet de las cosas o particularmente el Internet Industrial de las cosas (IIoT) ha sido ampliamente mencionado en los últimos años pero no siempre se tiene claro la forma en que estas nuevas tecnologías pueden afectar la forma de hacer negocios. En el siguiente blog publicado originalmente por Arun Sinh para Opto 22 comenta cómo el Internet de las cosas está cambiando el paradigma de los negocios particularmente en la industria. Al final del artículo encontrará el link a la publicación original. A continuación el artículo:

La convergencia de los sistemas de tecnología operativa (OT) y tecnología de la información (TI) puede ayudar a los fabricantes a adoptar nuevas ofertas de servicios utilizando modelos comerciales basados en la web.

Hace muchos años, uno de mis socios distribuidores me llevó a hacer una demostración de automatización para un OEM industrial muy grande. Luego fuimos a un almacén, donde ella anotó en un portapapeles todos los componentes que les suministró que necesitaban ser reordenados.

El formulario fue depositado en la bandeja de entrada de un agente de compras al salir.

Inteligencia empresarial aumentada

Este recuerdo volvió a mi mente mientras pensaba en nuevos modelos comerciales para los fabricantes que pueden resultar de la Internet industrial de las cosas (IIoT). Además de la emisión de una orden de compra, estoy seguro de que la información de esa hoja llegó, probablemente de forma manual, a un sistema ERP (planificación de recursos empresariales).

El inventario gestionado por el proveedor no es un concepto nuevo. Sin embargo, imagínese si una fuente de datos para un sistema ERP fuera un nivel "más bajo" que el EDI (intercambio electrónico de datos) del proveedor y se pudiera acceder directamente desde una máquina.

Los avances en la tecnología de automatización de hoy están ayudando a simplificar este intercambio de datos con software de TI y plataformas en la nube. El groov EPIC (controlador industrial programable Edge) de Opto 22, por ejemplo, contiene herramientas de habilitación de IIoT que eliminan las PC, los servidores OPC, las puertas de enlace y la integración que a menudo requerían los PLC tradicionales.

 Con los datos de OT más fácilmente disponibles para los sistemas de TI, los líderes empresariales pueden preguntarse: "¿Qué oportunidades presenta la empresa conectada para mi organización?" Es probable que la respuesta sean los nuevos servicios que utilizan modelos comerciales basados en Internet.

Servicios basados en IoT

Se ha escrito y hablado mucho sobre cómo la convergencia de OT y TI puede ayudar a las empresas industriales a operar de manera más eficiente, reducir el tiempo de inactividad, aumentar la rentabilidad y hacer cosas como pasar del mantenimiento preventivo al predictivo.

La mayoría de estos resultados se facilitan al hacer que los datos de la planta estén disponibles para plataformas de software que pueden combinarlos con otros datos para realizar análisis avanzados. ¿Qué pasa con los fabricantes que utilizan esta nueva inteligencia empresarial para agregar valor a sus clientes? Muchas empresas con visión de futuro están aprovechando las tecnologías IIoT para desarrollar nuevos modelos comerciales basados en la prestación de servicios en lugar de solo un producto.

He estado usando la integración de la cadena de suministro como ejemplo, y es un área que los fabricantes anteriormente orientados al producto están explorando para centrarse más en el servicio. En el entorno competitivo actual, donde la diferenciación sólo en el producto es cada vez más difícil, los impulsores incluyen cosas como desarrollar relaciones más cercanas con los clientes y mejorar la inteligencia empresarial a través de los comentarios de los clientes.

Algunas empresas incluso están considerando la integración de plataformas CRM (Customer Relationship Management / Gestión de relaciones con el cliente) y automatización de marketing con datos operativos y empresariales. Con este enfoque, los nuevos servicios que podrían agregar valor para sus clientes incluyen PLM (Product Lifecycle Management / Gestión del ciclo de vida del producto), desarrollo de productos más rápido, almacenamiento de datos y personalización de productos.

Producto como servicio

Un caso convincente para el uso de la tecnología de Internet para brindar servicio a los clientes es el de los OEMs (fabricantes de equipos originales) y los fabricantes de maquinaria. La idea de entregar una máquina a un cliente y proporcionar soporte remoto (puesta en marcha, resolución de problemas, mantenimiento) como servicio tampoco es nueva. La diferencia hoy en día es que las tecnologías que habilitan el IIoT en la automatización han eliminado algunas de las barreras de TI y las han hecho más factibles. 

Algunos OEM innovadores están llevando esta idea al siguiente nivel y ofrecen lo que se llama "producto como servicio".

Un gran ejemplo es Kaeser Compressors, que ofrece sus compresores como servicio a través de Sigma Air Utility. 

 Cobrar por el uso de CFM (pies cúbicos por minuto) en lugar del equipo en sí ofrece valor a sus clientes al reemplazar un gasto de capital a menudo difícil de obtener por uno operativo.

En este breve video, hacen un gran punto al decir: "Probablemente no genere su propia electricidad, agua o gas, entonces, ¿por qué generar su aire comprimido?" Es probable que estos modelos a través de la tecnología IIoT crezca con la mentalidad web interactiva cada vez mayor en el mundo actual.

¿Qué piensa?

¿Qué otros modelos de negocio basados en servicios ve emerger del IIoT? ¿Cómo está adoptando su empresa el IIoT para servir mejor a sus clientes? Me encantaría saber de usted.

Publicado en español el 14 de Junio del 2021.

Originalmente publicado el 27 de Junio del 2018.

Fuente original: 

https://blog.opto22.com/optoblog/the-internet-of-things-new-business-models-for-manufacturers


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